卡耐基沟通的艺术与处世智慧

1、从上述事例我们可以看出，心理暗示确实能够给我们带来勇气。积极的心理暗示可以使我们克服恐惧、战胜困难，对我们做任何事情都十分有利。那些敢于接受这项挑战的人将发现自己正脱胎换骨，享受更丰富、更美好的人生。

2、该书在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，有宝贵的启示和借鉴作用。(卡耐基沟通的艺术与处世智慧)。

3、第一章拥有好口才的八个原则中的第二个原则“有针对性地培养自信心”，让我感触颇深，也受益匪浅。回顾这一年在史丹利的工作学习，我也无时无刻地运用这一原则去激励并努力改变自己。

4、威廉·詹姆斯曾说过这样的话：“人们通常认为行动总是跟随在感觉之后，但实际上，这两者是并存的关系。行动为人们的意志所制约。借着制约行动，意志可以间接地制约感觉，而感觉并不受意志的直接控制。”

5、《；自序》：“一个作家总是用作品向读者说话，他无须在作品以外再多事絮叨。”

6、有时候，我们有着绝佳的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识；有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢；有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视……

7、可以提升沟通技巧的书籍二：《沟通圣经》。重点阐述了各种提升沟通技巧尤其是商务沟通能力的方法，不论是电话、谈话、会议、演讲，还是简报、写信、电子邮件，这本书涵盖了工作中所有需要沟通的场景，并且给出了非常细致而且实用的方法，帮助你在面对任何情况时，都能有应对的方法。

8、不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。(卡耐基沟通的艺术与处世智慧)。

9、(3)了解别人克服恐惧的方法，如心理暗示法、肌肉训练法、深呼吸法等，有意识地加以训练。或者干脆把自己想象成别人，把自己的恐惧想象成只是别人的一段经历——而他最后成功了！

10、《红楼梦》第十九回：“咱们斯斯文文的躺着说话儿。”

11、Thomas A·Harris 《我好-你好》 豆瓣4分

12、(2)培养乐观的人生态度和坚强的意志，用勇敢顽强的精神激励自己。

13、林语堂先生解释说：“凡善于幽默的人，其谐趣必愈幽隐；而善于鉴赏幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味。与粗鄙的笑话不同，幽默愈幽愈默而愈妙。”可以说，幽默是人类智慧的产物，是一种高品位的情感活动和审美活动，任何平淡庸劣的价值取向和因循固陋的思维方式都不能称之为幽默。

14、《沟通的艺术》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

15、(1)找出让你感到不自信的根源，想办法解决它们。

16、在我们与那些重要人物进行交谈、进行商业谈判时，甚至只是在平常与人的交谈中，如果感到很害羞，你都可以借用别人的经验来鼓起自己的勇气；在不同的时候，你可以想到相应的故事，以达到鼓起自己勇气的目的。

17、丁玲《梦珂》三：“于是这羞惭竟把她弄得麻木了起来，她不知应如何说话和动作了。”

18、今天给大家的十本书让你摆脱“冷场王”“话题终结者”的头衔。

19、借用作者卡耐基的一句话：“能改变自己的心态，就能改变自己的性格。”

20、戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。

21、我们都知道，一个人如果不下水，便永远也学不会游泳。说话能力也是如此。如果你不开口说话，即使学到了再多关于口才或关于发音的知识，也不可能掌握它们。我在熟人面前性格是比较活泼，有自我观点，也乐于阐述自己的立场，但在公众和陌生人面前，我仿佛就像变了一个人，变得沉默寡言。

22、人生短暂，消极的心态和负面的情绪都会浪费我们的时间，怎样做一个始终处于积极状态下自己还需要不断的修炼。

23、每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有令人羡慕的谈吐功力；每个人都想拥有发现问题并迅速解决问题的能力。但是很多人却只是这样抱怨道：“我也知道自己需要鼓起勇气，但是当我想要开口说话的时候，想要解决问题的时候，这好像并不容易做到”，而我就是这“很多人”的其中之一。

24、所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是：怎么站？

25、梁实秋总是以平和豁达的心境，饶有兴致地感受丰富有趣的生活，品尝着人生无穷的况味，做着愉快的文章，其幽默、文雅、犀利、宽容的语言，不仅沟通了人们的心灵，而且反映出超凡脱俗的思想情操和文化修养，令人易生亲切、有趣之感。

26、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。

27、本书是一套从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程，力求做到“授人以鱼”话术范例与“授人以渔”方法技巧相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。

28、当我们站起来汇报时，会很不自在，很害怕，很紧张，所以不能集中精力清晰地思考，甚至无法顺畅地完成汇报！

29、在这个多元化的社会里，我们不仅要做到会沟通，更要用自己的高情商来建立与人相处的良好关系。即使我们受到一点挫折，也不会用贬低和伤害来解决问题，而是着手去做所有激发爱和友情的事情。所以，对人友善，用友善的方式说话，才能征服别人的内心，这又是此书第五章节中“如何与人相处”中的一个重要原则。

30、内容简介：《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》内容简介：日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。

31、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。

32、可以提升沟通技巧的书籍三：《决策与判断》。这本书充满了幽默感，对老的思想的新的解释，批判性思维的练习，从而把许多通常不相关的材料整合成了一本令人遐思发人深省的好书。可以说，从来还没有一个年轻作者的本著作能在一个重要的课题上对这么多的人产生如此大的影响。

33、文中说到：一个人达到成功说服的目的，跟说话之前所做的准备有很大的关系。同时林肯也曾说：即使是再有实力的人，如果没有精心的准备，也无法说出有系统、高水平的话来。

34、对于我这个不善于与人沟通的来说，此书的第一章节(克服当众说话的恐惧心理)就为我打开了心结。文章中指出：许多人在潜意识里拒绝与人交流或者害怕当众说话，并不是独自具有的心理，大多数人都是这样的，只不过程度不同而已。对此我深有感触，记得刚做班组长时，每逢召开班组会议，我都很紧张，腹稿打了无数，上场一说话，还是语无伦次，好不容易熬到结束，已是满头大汗。读了此篇章节，我尝试着按照书中所述，工作中保持着热忱和积极主动的态度，多与员工交流，设立好交流的目的，借鉴一些成功经验，再鼓励自己充满自信，随着交流次数的增多，逐渐让我在任何场合都能轻松自如的面对一切交流，班组工作也做得有声有色。

35、所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音——问题是：怎么听?

36、其实魅力谈吐与聪不聪明没关系，只要跟着“范例”演练即可。本书通过图表以及工作、生活都能运用的100个实用范例，帮你培养人人都能学会的自信说话术，让你迅速抓住人心，无往不利!

37、讲完之后，私下悄悄问了几个销售同事是否听懂了，“差不多”、“基本上都懂”、“讲的很好”……这些回答让我心中终于松了口气！

38、(1)要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。

39、③理清次序：可以按时间次序，如过去、现在、未来；或者按重要程度，听众关注度的高低等。

40、所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找？

41、卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活，开创崭新的人生。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字，创造“人类出版史的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。

42、“因此，当我们不再感到快乐时，唯一的改变办法就是愉快地睡觉、吃饭、谈话，尽量从行动上表现出你很快乐。如果这样都不能改善你的心情的话，那么就再没有别的办法了。让自己勇敢起来，即使只是从行动上表现出来，因为人们总是习惯于自我催眠。行动可以间接影响你的感觉，然后调动你所有的意志来达到这个目的。这样，勇气也就会取代恐惧了。”这就是一种心理暗示。如果你怀疑这种理论，你可以和曾看过这本书并且照着这个方法去做的人，或者上过我的训练班的学员去谈谈，你将会相信这一点的。

43、我们的生活和工作中总不是一个人在活和工作，这需要家人的热忱参与、办公室同事的相处互助。在相处中总会有贵人的相助，这时的我们如果把感激的心情及时地表达出来，对方和自己都会感到愉悦。抛去冷漠，和谐的关系会让我们周围的氛围更融洽，有更多的时间以最佳的心态去工作和生活。

44、不充分的准备让我摔过跟头，而这一次经过认真准备的培训让我明白：精心准备直接影响着我们说话的底气，所有的成功都不是偶然的，而是蓄谋已久的努力和蛰伏！

45、“一个充满生命力的舞台演讲者，他的所言所行、举手投足间都充满了能量。一个散发能量的人，内心一定是敞开和果敢的。”——余歌

46、(2)你可以选择一个让你印象深刻，或者跟你一开始的情形差不多，但是后来却成功了的人的故事来鼓起你的勇气。你应该想到，每个人都是从胆怯开始的。当你感到恐惧时，想一想别人已经成功应对过这种恐惧了。

47、戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。

48、说话是一门艺术。然而不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力。让你的工作与生活左右逢源!

49、“既然如此，你为什么还来找我呢？”我问他。

50、因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。

51、很多人都看TED演讲，可是对于如何讲好一场TED演讲却所知甚少，《像TED一样演讲》提供了一个难得的幕后机会，向读者揭示情感、新奇、难忘三大要素如何构成一场好的演讲。

52、(2)如果你在说话的时候有失误，可以把它当做是你的幽默或是别的什么东西。

53、不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。

54、如何击败人类的大敌——忧虑，创造幸福美好的人生；如何在公共场合表现突出，准确地表达自己的观点和见解，赢得听众的赞赏和尊重。

55、(2)如果你在说话的时候有失误，可以把它当做是你的幽默或是别的什么东西。总之，要给自己适当的、积极的心理暗示。告诉自己：一切都很好。

56、不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。

57、所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找?

58、在确定了大致要讲的内容后才发现，这些都是自己做过的工作啊！它们都来自我的工作经验，没有谁比我更适合了！这种自我心理暗示让我的自信心慢慢回到正常水平。出发之前，我不断完善课件内容，在路途过程中每当有困意想要睡觉的时候，内心总有一个声音让我瞬间清醒：“你代表的是财务中心，要是讲砸了丢的可是财务中心的脸面”。

59、林语堂先生解释说：“凡善于幽默的人，其谐趣必愈幽隐;而善于鉴赏幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味。与粗鄙的笑话不同，幽默愈幽愈默而愈妙。”可以说，幽默是人类智慧的产物，是一种高品位的情感活动和审美活动，任何平淡庸劣的价值取向和因循固陋的思维方式都不能称之为幽默。

60、从此书中，学到的知识远胜于我所写的。但总的体会：人与人相处，要懂得尊重，懂得沟通交流，懂得站在对方的角度考虑问题，那么，无论我们的工作还是生活中，还有什么解决不了的问题，处理不了的矛盾呢？

61、只有这样，你才会知道自己有怎样的进步，才会学会说话的本领。当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。

62、莉尔·朗兹 《再也不怕跟人打交道》 豆瓣2分

63、“如果你希望跟这位会计师一样有所改变，”我对他说，“你可以定期上课。”

64、(4)当你失败的次数够多，而你又没有被击倒，你就一定会成功。

65、Nancy Duarte 《演说—— 用幻灯片说服全世界》 豆瓣9分

66、在聚会上，顾立区先生对着3000人侃侃而谈，足足说了10多分钟，而我本来只要求他说2分钟。当听众们被他的精彩演说打动的时候，有谁会想到他原来一说话就会极为恐惧呢？

67、《醒世恒言·杜子春三入长安》：“我受了亲眷们许多讪笑，怎么那老者最哀怜我的，也发起说话来。”

68、戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。

69、(3)如果你能发现，自己仅仅只是怯场——那不一定是由于不自信造成的——这样问题就好办多了，因为你可以夸张地相信，几乎人人都害怕当中讲话。

70、(3)积极加强有针对性的心理训练，以有效克服紧张和不安等不良情绪，提高心理适应和平衡性，增强信心和勇气，以无畏的精神克服恐惧心理。

71、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。

72、日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。 

73、无论从事什么工作，无论在学习还是工作中，你都可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持实现梦想？

74、你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。

75、所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找？

76、林语堂先生解释说：“凡善于幽默的人，其谐趣必愈幽隐；而善于鉴赏幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味。与粗鄙的笑话不同，幽默愈幽愈默而愈妙。”可以说，幽默是人类智慧的产物，是一种高品位的情感活动和审美活动，任何平淡庸劣的价值取向和因循固陋的思维方式都不能称之为幽默。

77、上一次读完后，我就对这句话印象深刻，而且在之后大大小小的会议中，我也在努力把握自主发言的机会。我记得有一次整个财务中心一起学习总裁讲话，陈总给了我们自主发言的机会，我鼓足勇气站了起来。当我开口说话的时候，连自己想要表达什么都忘了，更谈不上什么文采和修饰了。但最终也慢慢的平静了下来，讲完了自己想要表达的内容。当我和其他优秀的同事对比时，我发现我讲话时紧张感很重，条理也不够清晰，不过我知道我改变了，我已经成功地开口说话了，而且我也会坚持下去。

78、“这是因为发生了一件这样的事情。”顾立区先生回答道，“我的一个会计师，原来是个害羞的家伙。他走进自己的办公室之前，必须要穿过我的办公室。以前他都是看着地板，一个字也不说，蹑手蹑脚地走过我的办公室。不过最近，这种情况发生了改变。现在他总是下颌抬起，眼里闪着光亮，而且还主动和我打招呼，这令我十分惊讶。我问他：‘是谁使你改变的？’他告诉我说‘卡耐基先生’。因为这件事情让我难以置信，所以我还是来找你了。”

79、该书在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。

80、一个人上楼梯，分别以6层和12层为目标，其疲劳状态出现的早晚是不一样的。我发现，如果把目标定在12层，疲劳状态会出现得晚一些。因为当你爬到6层的时候，你的潜意识便会暗示自己：还有一半呢，现在可不能累啊！于是你就会继续鼓劲往上爬。

81、在第二次世界大战期间，有一个犹太人想要活着走出纳粹集中营。人们都说这是不可能的——丧心病狂的纳粹分子随时可能把他们成批地拉出去枪毙，另外，恶劣的生存环境让人们生病、相互传染以至相继死亡。总之，人们都已经失去了生存的信心。但是，这位犹太人暗暗地告诉自己说：“某月某日，联军一定会来拯救我们的。在此之前，我一定要好好地活下去。”结果，在他预定的那个日子来临之前，他的同伴一个个死去，但是他却坚强地活了下来！然而，当他预定的那个日子来到以后，他却像他的同伴一样，急速地衰弱并且死亡了。