文明用语100个

1、手到：顾客被认知后，我们要用非常专业的手法，动作，为顾客提取商品，动作要求准确而快捷，夹取食品一定到位，在帮顾客服务同时，我们还需要用非常专业的口语向顾客介绍部门的其他商品，吸引顾客、引导顾客，永远也不能忘掉一句话，就是“你还需要什么？”、“我们××商品特价，要不要试一下？”、“××商品是新开发商品，要不要试一下”。

2、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。

3、在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。——(英)托.卡莱尔

4、 　给顾客不管，或者摆在柜台一堆，不帮助顾客包装仅扔给一个塑料袋就完事。

5、浅薄，是指不懂装懂；不懂而不知不懂，自以为很懂。“教诲别人”或讲外行话；或者言不及义，言不及知识，词汇贫乏，语句不通、白字常吐。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通，要谦虚谨慎，对不懂的知识不可妄发议论。

6、     "你能和小朋友友好地玩，老师很高兴"。教师们用这句文明用语精心编排了一场情景剧。看！诙谐幽默的情境，另每个人都置身其中。

7、　　其实作为幼儿教师，我们是骄傲的，是自豪的。我们宣誓要把整个心灵献给幼儿教育事业，履行幼儿园教师职业道德，尊重每一个幼儿，杜绝一切有害于幼儿发展的行为，我将每天都微笑面对每一位幼儿和家长，蹲下来走进幼儿的世界，我将会把我所有的爱心，责任心，耐心和细心奉献给每一位孩子，做孩子们最喜爱的老师和朋友，为儿童健康快乐的成长奋斗终生。

8、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”等。

9、对带小孩的母亲忌讳说小孩“弱”、“瘦”、“小”。应说“机灵”、“水灵”、“胖呼呼的”。

10、68)请原谅，这种衣服颜色浅，容易弄脏，不宜试穿，您可以比一比大小。

11、51)对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号?

12、67)实在对不起，这种衣服伸缩性较差，穿过容易走样，不宜试穿。如果您

13、遵守国家宪法、法律和法规，遵守地方和部门规章和行政法规，模范履行法律法规规定的各项义务，承担相应的社会责任，维护社会公共利益，按照法定程序和权限履行职责，执行公务，保证公务行为合法、公正、不越权行政或滥用了职权，不侵犯他人合法权益。严格执法，文明执法，有法必依，执法必严，切实维护法律、法规的严肃性，保守国家秘密和工作秘密。

14、礼貌用语，是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。说己时需谦虚，应多用谦辞；讲别人时需恭敬，应多用敬辞。

15、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

16、工作用语：请问您有什么事？您放心，我会尽力做好这件事。

17、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

18、有客来访，要起身微笑迎接，不得坐着不动，表情冷漠，漫不经心，敷衍了事。

19、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。——西班牙女王伊丽莎白

20、76)我是***，您有什么意见请对我说好吗?

21、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。——高尔基

22、嗯！展会期间将会有大量国内外友人食、住、行、玩在闵行。

23、“你干得很好”、 “太棒了” “你真了不起”

24、(2)珍惜时间，勤学好问，刻苦钻研，博学多能。

25、14)这种商品虽然价格偏高一些，但美观实用，很有特色，您买回去用用看。

26、提醒行人语：请您注意安全;过路请走人行道。

27、86)实在对不起，由于我们疏忽，造成差错，这是多收您的**元钱，请原谅。

28、73)这双鞋已超过包退包换期，按规定，我们只能为您维修，请原谅。

29、礼貌用语，是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。